Tre sätt att skapa mer ansvar som ledare
Att skapa ansvarstagande är en av de viktigaste och svåraste uppgifterna i ledarskap.
Vi pratar ofta om att medarbetare behöver ”ta mer ansvar”. Men kanske är en bättre fråga: Vilka förutsättningar skapar jag som ledare för att människor ska vilja och kunna ta ansvar?
Ansvar skapas nämligen inte främst genom att ställa människor till svars när något redan har gått fel. Det skapas genom hur vi leder före, under och efter en prestation.
Ledarskap börjar med skillnaden mellan uppgift och ansvar
En uppgift är något du ska göra. Ansvar är något du ska se till blir gjort och får rätt resultat.
Det är en viktig skillnad, inte minst för nya chefer. Som medarbetare blir du ofta bedömd utifrån det du själv gör. Som chef blir du i högre grad bedömd utifrån det du får att hända genom andra. Du kan till exempel delegera uppgiften att ta fram en rapport. Men ditt ansvar som ledare kan fortfarande vara att säkerställa att teamet får rätt information för att kunna fatta beslut.
Tre frågor hjälper till att skapa tydlighet:
Ansvar bygger på ägarskap, inte rädsla
Ett hållbart ledarskap skapar istället förutsättningar för människor att känna ägarskap. Här spelar emotionell intelligens en viktig roll: förmågan att förstå och hantera egna och andras känslor kan bidra till trygghet, samarbete och ett mer medvetet agerande. Då blir ansvar inte ett hot utan en möjlighet att bidra, utvecklas och påverka resultatet.
Det betyder inte att ledaren ska sänka kraven. Tvärtom.
Omtanke utan krav riskerar att bli otydligt. Krav utan omtanke riskerar att skapa rädsla. Ansvarstagande behöver båda.
Tre sätt att skapa mer ansvar som ledare
I organisationer där människor känner sig trygga ökar både innovation, lärande och samarbete. Det blir särskilt viktigt när AI förändrar arbetssätt och roller snabbt. Psykologisk trygghet handlar om att människor vågar:
Otydliga förväntningar gör det svårt att ta ansvar. Vad innebär egentligen att vara ”proaktiv”, ”samarbetsinriktad” eller ”affärsmässig”?
Bra ledarskap gör förväntningar konkreta. Personen behöver förstå vad som ska åstadkommas och hur ett bra resultat ser ut.
När en medarbetare stöter på problem är det lätt för chefen att gå in och lösa situationen. Men stöd är inte samma sak som att rädda.
Fråga istället: ”Hur kan jag hjälpa dig utan att ta över?”
Coacha, ställ frågor och hjälp personen att tänka vidare, men låt ägarskapet stanna kvar där det hör hemma. För ledaren handlar det om att balansera stöd och krav utan att ta ifrån medarbetaren möjligheten att själv lösa uppgiften.
När något går fel kan vi fråga: ”Vems fel var det?” Eller:
”Vad behöver vi göra nu? Och vad kan vi lära oss till nästa gång?”
Det senare skapar både ansvar och utveckling. Psykologisk trygghet innebär inte att vi slipper ansvar. Det innebär att vi kan prata öppet om problem utan att fastna i skuld och försvar. Ett sätt för ledare att få syn på hur det egna beteendet faktiskt upplevs av andra är att arbeta med 360-feedback, där flera perspektiv kan ge ett bättre underlag för reflektion och utveckling.
Från mitt ansvar till vårt ansvar
Starkt ledarskap handlar till sist inte bara om individuellt ansvar utan också om medansvar. Medansvar är att agera för helheten, inte bara för sin egen uppgift.
Ett enkelt sätt att tänka är:
Den kanske viktigaste frågan för oss som ledare blir därför inte:
”Varför tar de inte mer ansvar?” Utan: ”Vad gör jag idag som gör det lättare eller svårare för andra att ta ansvar?”
Bra ledarskap kommenderar inte fram ansvar. Det skapar tydlighet, ägarskap och uppföljning som gör ansvarstagande möjligt och en kultur där vi går från ”Har jag gjort mitt?” till ”Har vi lyckats?”
Kontakta oss på Kandidata
Vi stöttar organisationer att utveckla ledarskap som håller, även när det brinner.
Mer inspiration🌸
Vi håller webbinar MorgonKaffe utan kostnad månadsvis. Om du vill lyssna i efterhand så har vi en ”MorgonKaffe på Termos” med alla våra färeläsningar och styrketårar.
Utveckla ledarskap
Vill du ha hjälp att bygga en kultur där ansvar växer från insidan? Vi tränar ledare under 3 månader på vår kurs LedarLyftet