Emotionell intelligens

Förstå dig själv och andra, välj ditt agerande

Emotionell intelligens handlar om vår förmåga att känna igen och förstå känslor hos oss själva och andra samt att använda den förståelsen för att välja hur vi agerar.

På arbetsplatsen påverkar dessa förmågor hur vi kommunicerar, samarbetar, fattar beslut, hanterar stress och leder andra. Det är förmågor som går att utveckla och som blir allt viktigare när arbetslivet förändras.

Fördjupa dig i emotionell intelligens

På den här sidan:

Varför emotionell intelligens spelar roll
Vad är emotionell intelligens?
Emotionell intelligens i AI-eran
Fördjupa dig i emotionell intelligens
Mätning och utveckling

Emotionell intelligens handlar inte om att styras av sina känslor, utan om att förstå dem tillräckligt väl för att kunna välja hur du agerar.

Boka gratis konsultation
Kontakta oss

Varför emotionell intelligens spelar roll i arbetslivet?

Förmågan att förstå känslor hjälper oss att uppmärksamma vad som händer i oss själva, hos andra och i samspelet mellan människor. Det stärker relationer, samarbete och ledarskap och hjälper oss att fatta mer medvetna beslut, hantera stress och prestera hållbart.

I arbetslivet behöver vi både ett operativt och ett emotionellt/socialt fokus. Det operativa hjälper oss att skapa struktur, fatta beslut och nå mål. Det emotionella hjälper oss att förstå människor, relationer och reaktioner.

Strategier och förändringsprojekt misslyckas sällan för att idén i sig var dålig eller lösningen omöjlig att genomföra. Ofta faller de på att människor inte kände sig förstådda, involverade eller trygga nog att följa med i förändringen.

När vi kan uppmärksamma både det operativa och det som händer emotionellt och socialt får vi större handlingsutrymme. Vi kan anpassa kommunikationen, bygga förtroende och välja hur vi agerar, istället för att bara reagera.

EQ är inte ett alternativ till resultatfokus. Det hjälper oss att skapa resultaten tillsammans med andra.

Det hjälper oss att:

Förstå vad som händer i oss själva innan vi reagerar
Läsa av vad som pågår hos andra
Bygga starkare relationer och förtroende
Hantera press, konflikter och förändring bättre
Kommunicera med större precision
Göra mer medvetna val i vårt agerande
Leda och samarbeta bättre

Självinsikt hjälper oss förstå känslan. Förmågan att hantera den hjälper oss välja vad vi gör med den. Det blir särskilt betydelsefullt när människor ska prestera, samarbeta och leda tillsammans.

Vad är emotionell intelligens?

Emotionell intelligens är förmågan att uppmärksamma, förstå och hantera egna känslor samtidigt som vi kan uppfatta, förstå och förhålla oss till andra människors känslor. Förenklat handlar det om tre saker:

Känna igen vad som händer i dig själv och hos andra
Förstå och hantera känslorna och informationen de ger
Välja ditt agerande istället för att automatiskt reagera

Förstå dig själv

Självmedvetenhet
Känslor och reaktioner
Självreglering
Hur påverkar jag andra?

Förstå andra

Empati
Lyssnande
Sociala signaler
Relationer och samspel

Emotionell intelligens i AI-eran

Relationer, omdöme och samarbete

När AI tar en större plats i arbetslivet blir våra mänskliga förmågor inte mindre viktiga,utan mer. AI kan hjälpa oss att analysera, strukturera och effektivisera, men det är fortfarande människor som behöver förstå varandra, bygga förtroende, samarbeta och fatta kloka beslut i komplexa situationer.

Dessa mänskliga förmågor hjälper oss att uppmärksamma vad som händer i oss själva och mellan människor. Den stärker vår förmåga till omdöme, relationer och samarbete och ger oss större möjlighet att välja hur vi agerar när tempot är högt, förändringen stor och svaren inte är självklara.

”Insikt skapar större valmöjlighet.”

Fördjupa dig i emotionell intelligens

De här förmågorna påverkar många delar av arbetslivet. I vårt kunskapsbibliotek fördjupar vi oss i forskning, ledarskap, kommunikation, relationer, rekrytering, stress, team och andra områden där emotionella och sociala förmågor spelar roll.

Från emotionell intelligens till mätning och utveckling

Emotionell intelligens går att både förstå, mäta och utveckla. På Kandidata arbetar vi med flera kompletterande verktyg och utvecklingsinsatser beroende på om fokus ligger på individ, ledarskap, team eller organisation.

EQ-i 2.0 verktyget

Kartlägg emotionella och sociala förmågor

Ett etablerat verktyg för att kartlägga emotionella och sociala förmågor och identifiera styrkor och utvecklingsområden.

Läs om EQ och hur vi mäter och utvecklar emotionella förmågor

Response360

Se ledarskapet ur flera perspektiv

360-feedback ger en bredare bild av hur ledarskapet uppfattas av andra och synliggör områden som relationer, motivation, samarbete och riktning.

Läs om 360-feedback

HUCAMA Agility

Balansera emotionellt och operativt fokus

Agility belyser balansen mellan att förstå människor, relationer och situationer och samtidigt driva arbetet framåt mot resultat.

Läs om HUCAMA

Utvecklingsinsatser

Mätningen är bara början

Genom reflektion, träning och konkret tillämpning kan dessa förmågor utvecklas över tid. Vi arbetar därför med föreläsningar, individuell coaching och workshops där insikterna omsätts i nya beteenden i vardagen.

Kontakta oss

Emotionell intelligens handlar inte om att aldrig känna stress, frustration eller osäkerhet. Det handlar om att uppmärksamma vad som händer och få större möjlighet att välja vad du gör med det.

Nästa steg

Vad vill du göra med insikterna? Välj den väg som passar dig eller din organisation.

Vill du mäta och kartlägga?

Utforska EQ och våra verktyg för kartläggning.

Läs om EQ

Vill du utveckla ledare och team?

Omsätt insikter i konkret ledarskaps- och teamutveckling.

Våra utvecklingsprogram

Vill du själv använda verktyget?

Utbilda och certifiera dig inom våra bedömningsverktyg.

Våra certifieringar

Om Kandidata

Kandidata arbetar med tester, personbedömningar, ledarutveckling och utbildning. Emotionella och sociala förmågor är en central del av vårt arbete med att hjälpa individer, ledare och organisationer att förstå beteenden och skapa hållbar utveckling.

Vi arbetar bland annat med EQ-i 2.0 och använder kartläggning och utveckling inom ledarskap, team, coaching och rekrytering.

Vill du veta hur emotionell intelligens kan användas i din organisation?

+46 (0)8 545 85 010
info@kandidata.se

Vanliga frågor om emotionell intelligens

Intresseanmälan