EQ – Emotionell intelligens
Stärk ledarskapet och samarbetet i teamet med mätbar emotionell intelligens
Vi hjälper ledare och organisationer att förstå, mäta och utveckla EQ, så att ni får bättre samarbete, tydligare kommunikation och tryggare beslut i vardagen.
Den här sidan är för er som:
Kort sagt: ni vet att människor är nyckeln men saknar verktygen.
Många organisationer fastnar här:
Det här handlar sällan om kompetens.
Det handlar om emotionell intelligens.
EQ är ett konkret verktyg – inte en mjuk teori
Vi arbetar med EQ-i 2.0, ett av världens mest använda verktyg för att:
Ni får inte bara insikt – ni får en riktning framåt.
EQ-utbildningen vi genomförde för alla våra ledare för ett och ett halvt år sedan nämns fortfarande ofta, vilket är det bästa beviset på dess kraft. Insikterna blev inte bara inspirerande; de har blivit en självklar del av vår vardag i mötet mellan människor, medarbetare som gäster.
Utbildningen gav oss en djupare förståelse för hur våra känslor påverkar allt omkring oss, och framför allt hur vi bäst kan hantera dem. Det har gett oss verktyg att komma närmare varandra och förstå hur vi kompletterar varandra för att fortsätta vår framgångsresa – med EQ som en självklar del. Rekommenderas varmt!
När ni utvecklar EQ i organisationen:
Det påverkar inte bara människor.
Det påverkar affären.
SÅ FUNKAR DET
Vi gör det enkelt och strukturerat:
Mätning
Vi kartlägger nuläget med EQ-i 2.0
Analys
Ni får en tydlig bild av styrkor, utmaningar och utvecklingsområden
Utveckling
Vi arbetar konkret med övningar och insatser, individuellt eller i grupp
VÅRA TJÄNSTER
Certifiering EQ-i 2.0
För dig som vill arbeta professionellt med EQ
För HR, coacher och ledare
Lär dig tolka och använda EQ-profiler för användning i dina program
Bli certifierad i ett globalt verktyg
Rekrytering med EQ
Ta bättre beslut i viktiga rekryteringar
Förstå hur chefer hanterar stress och relationer
Få en djupare bild än CV och intervju
Minska risken för felrekrytering
Utveckla EQ i organisationen
Bygg starkare team och ledarskap
Individuell utveckling
Grupputveckling
Konkreta övningar och uppföljning
Framtidens ledarskap handlar inte bara om kompetens utan om hur vi fungerar tillsammans.
Forskning och organisationer världen över visar att:
Det här är inte en trend, det är en förutsättning
Vi och vår kandidat ser mycket värde i er EQ-coachning, och kandidaten har berättat om flera av de verktyg ni har arbetat med. Ni verkar ha fångat de viktigaste aspekterna, både utifrån hens perspektiv och utifrån företagets behov, för att skapa ett fungerande arbete framåt.
Jag har fått feedback både från manager och kollegor om ett förändrat förhållningssätt, och jag upplever även att hen har hittat ett sätt att ta kommandot i situationer och händelser. Vi är mycket nöjda med ert arbete. Tack.
5 tecken på att ni behöver jobba med EQ
Känner ni igen er?
Då finns det något att utveckla.
Boka en kostnadsfri konsultation
Vi går igenom:
Intresseanmälan
Fördjupa dig i emotionell intelligens
Frågor & Svar om EQ
Vad är skillnaden mellan EQ och IQ?
Under många år har intelligenstester använts för att kvantifiera en persons kognitiva förmåga, dvs. förmågan att resonera och ”tänka”.
Det finns en viktig, avgörande skillnad mellan att testa EQ och att testa IQ. IQ (intelligenskvot) mäter i stort sett förmågan att lära. Den är stabil och förändras mycket lite under hela livet. Den emotionella kvoten (EQ) å andra sidan tar upp EI – som är en flexibel grupp av färdigheter.
Därför kan EI, precis som alla andra färdigheter, läras och kan förbättras genom övning. Med andra ord är det möjligt att utveckla ett högt EI även om en person inte nödvändigtvis ”föds med det”.
Förmågebaserade EQ-test, som MEIS och MSCEIT, bedömer en persons faktiska känslomässiga ”förmåga” att identifiera andras känslor på samma sätt som ett IQ-test mäter den kognitiva förmågan.
Även om inte ALLA EQ-test är samma sak som ett intelligenstest, har förmågebaserade EI-bedömningar liknande egenskaper som IQ-test.
Problemhantering mäts i EQ-i2.0 och handlar mindre om hur du identifierar mönster eller använder en linjär pragmatisk inställning.
I EQ mäts förmågan att hitta lösningar på problem i situationer där känslor är inblandade. Det inkluderar förmågan att förstå hur känslor påverkar beslutsfattandet och om att använda emotionell information på ett meningsfullt sätt för att förbättra problemlösningsprocessen. Så som att identifiera ett problem, känna sig säker i sin förmåga att arbeta igenom det, definiera problemet, generera en lösning och sedan genomföra den.
Hur mäter man EQ?
Generellt sett mäts EQ/EI på tre olika sätt:
– Självrapportering – du svarar på olika frågor i ett frågeformulär
– Feedback- rapportering – någon annan bedömer din förmåga utifrån ett frågeformulär
– Mätning av förmåga – du får se bilder på olika ansiktsuttryck och skall identifiera en känsla
Vart kommer EI- och EQ begreppet ifrån?
Emotionell intelligens lanserades som begrepp av både praktiker och forskare på 90-talet. Daniel Golemans bok från 1995 fick ett enormt genomslag i media.
Begreppet emotionell intelligens användes för första gången av psykologen Michael Beldoch i en artikel 1964. Han menade att människors emotionella sensitivitet beror på en faktor, kanske lika grundläggande som generell intelligens. Han kallade denna grundläggande intelligens för emotionell intelligens. Trots att det bedrevs en hel del forskning i ämnet var det först när Daniel Goleman publicerade sin bästsäljande bok med titeln Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ som intresset ökade. Så vad är egentligen emotionell intelligens. En vanlig definition lyder:
Emotionell intelligens är en generell förmåga att uppfatta och identifiera känslor (både hos sig själv och hos andra), att reglera känslor (både sina egna och andras) och framgångsrikt hantera känslosamma situationer.
Tidiga teorier fokuserar på begreppet social intelligens (t ex Thorndike på 1920-talet) innan det utvecklas vidare när man började tänka på olika typer av intelligens, såsom Gardners (1983) teori om multipla intelligenser. Emotionell intelligens mättes först som en psykologisk konstruktion i början av 1990-talet innan det ökade i popularitet för organisationer i slutet av 1990-talet och början av 2000-talet.
Vad är EQ-i2.0?
Testet utvecklades av Reuven Bar-On och mäter EQ i 15 olika faktorer. Testet är anpassat för olika kulturer och används idag över hela världen. Vad som är genomgående för testerna är att de fokuserar på individens förmåga att prestera i sociala sammanhang. Förmågan att knyta an till andra, att hantera tankar och känslor som kan påverka relationen till andra samt förmågan att föra fram sina åsikter på ett kraftfullt och respektfullt sätt är några av de områden som undersöks.
Eftersom EQ kan utvecklas och förändras över tid används ofta EQ-tester i utvecklingssammanhang. Många företag och organisationer använder även EQ i rekryteringssammanhang, och får då dels en bild av den sökandes potential för att bli framgångsrik i jobbet, och dels en plan för utveckling in i organisationen.
Kan man göra ett EQ-test själv?
Kandidata använder EQ-i2.0 som kräver återkoppling av en certifierad användare. Det betyder att du får en återkoppling på ditt resultat med en coach i ett samtal där ni går igenom hur de olika förmågorna påverkar varandra och hur de kan tränas.
Vad skall jag tänka på när jag tar EQ-test EQ-i2.0
Frågeformuläret har 133 frågor och de ber dig reflektera över hur du tenderar att tänka, känna och agera i olika situationer. Var dig själv och svara det som känns rätt för dig. Det tar ca 15-20 minuter att svara. Det spännande är att se hur andra människor ser på sig själva och hur lik och olik du är andras självbedömning.
Går det att träna upp EQ (emotionell intelligens)?
Ja, det går att träna EQ. När du får syn på ditt egna beteende så kan du börja skruva på olika strategier som är mer fördelaktiga för dig. EQ-i2.0 har en anpassad rapport med tips för hur du kan stärka dina förmågor. Det vi tränar på , det stärks.
Hur är EQ viktigt på jobbet?
Människor är sociala och problemlösningsförmågan påverkas av hur trygga vi känner oss med varandra. Psykologisk trygghet är att veta att jag kan förvänta mig goda intentioner av mina kollegor.
På en arbetsplats behöver EQ beaktas inom tre olika områden.
Människorna – vi åstadkommer mer med bra kollegor
• Anställ rätt individ. Kompetens är mer än tekniska kunskaper eller erfarenhet. Människor med hög EQ kräver generellt lite ”underhåll”, är mer engagerade och får mer gjort.
• Sätt rätt person på rätt plats. Vissa roller har högre behov av social och EQ kompetens för att nå resultat.
• Uppmuntra de med högt EQ att ta ledartröjan. Hög interpersonell förmåga ger bättre samarbete.
• Teamutveckling. Människor är sociala – låt dem träffas. När vi känner varandra har vi högre tolerans för varandras brister och misstag och konflikter hanteras mer effektivt.
• Träna chefer och ledare. Största faktorn för produktivitet är att ha en bra chef som man gillar. Empati, tydlighet och respekt gör stor effekt på innovation och välmående. Arbetsstruktur – för engagemang krävs rätt möjlighet.
• Tydliga förväntningar på individen och mål skapar trygghet. Enligt Gallup vet varannan medarbetare inte vad som förväntas av dem på jobbet.
• Rätt belastning: för mycket jobb bränner ut, men för lite är också stressande
• Ha rätt utrustning, kompetens och förutsättning att göra sitt jobb.
• Rättvist kompenserad och behandlad är av stor vikt. Upplevda orättvisor bränner energi.
Värdefullt syfte – vi vill veta vad vi är en del av
• Vad är våra värderingar och vad står vi för?
• Hur gör vi skillnad för andra? För kunder, samhället eller individer?
• Vad kan vi vara stolta över?
Vad är EQ?
Förenklat skulle det kunna uttryckas som att medvetet skapa ett mellanrum mellan det du känner och den du är. Att inte bli din känsla, utan att skapa den känsla som du behöver. I dig och tillsammans med andra. Det har mycket att göra med att förstå dina emotioner, dvs vad du känner i kroppen. Att notera spänningar, pulsen som går upp, värmepåslag eller till exempel andningen. Att plocka upp signalerna för vad som sker i dig samtidigt som du läser av vad som sker runt omkring dig och inser hur du reagerar på informationen utifrån din erfarenhet, det är att vara emotionellt intelligent.
• känna igen dina egna känslor såväl som andra människors känslor
• att kunna hantera känslorna
• att välja ditt agerande
Vad är fördelen med ett högt EQ?
De som har en högre grad av EQ:
• är medvetna om sitt humör för det mesta
• vet varför de känner som de känner
• noterar vad andra har för humörsstämningar
• kan reglera ner dåliga eller för starka känslor och vända dem till neutrala eller varma
• bemöta andras så de känner sig avslappnade